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·了解流程银行基础理念
·了解国际银行合规管理
·掌握流程设计基础与方法、流程设计的工具与技巧
·进一步了解如何做好以客户为中心的再造业务流程
·进一步了解如何以业务流程为中心再造组织流程、管理流程和决策流程
·如何通过流程银行获取在成本、质量、反应速度等绩效方面巨大改变 |
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·进一步做好商业银行的合规风险管理
·进一步从完善公司治理、培育良好合规文化、搭建合规风险管理框架、理顺合规部门组织结构和配套
机制等方面构建有效的合规风险管理体系
·交流我国商业银行合规风险管理的工作经验，探索商业银行合规管理的理念和方法 |
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·拓展视野，扩充知识，获得实操技能和专业价值的综合提升
·通过讲解企业财务报表分析与财务诊断的各种方法，深度分析企业财务状况，把握企业的优势和劣
势，使银行风险防范于未然
·结合案例分析，帮助学员将企业财务报表所提供的密码数据转换成银行的信贷决策依据
·掌握解决问题的思路和获得个性化专项指导 |
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·系统掌握现代商业银行风险管理的基本理念、制度框架和技术方法
·清楚认识目前银行业所处的客观经济环境，体会当前经济形势的复杂性及相关的重大风险
·通过实际案例的解剖，使得学员全面了解国内外优秀银行风险管理的操作实践 |
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·深入了解企业会计准则的框架，理解准则对企业财务状况和业绩的潜在影响
·掌握新会计准则的主要内容和重要变化
·了解国际财务报告准则与企业会计准则的主要差异
·把握新会计准则的精髓，更好地执行会计准则 |
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·树立审慎经营、风险管理理念
·揭示贷款的风险程度和实际价值，真实，全面、动态地反映贷款的质量
·发现贷款发放、管理、监控、催收以及不良贷款管理中存在的问题，加强信贷管理
·为计提充足的贷款损失准备金提供依据 |
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·物权的意义、物权的客体及种类、物权的效力、物权的变动、所有权概述、不动产所有权、动产所有
权、共有用益物权、担保物权、占有等内容
·了解我国公司法的基本原理，介绍我国公司制度的特点和基本内容
·掌握公司的变更、终止和清算；以及了解一些相关的知识
·掌握合同法的基本原理和基本制度为核心内容，结合案例解决实际问题
·掌握保证、抵押权、质权、留置权、定金等担保制度中的基本概念、构成要件、法律时效、与相关法
律的关系等理论问题
·掌握用担保法相关理论知识分析解决目前普遍存在的连环担保等现象对银行业的影响。
·了解破产法基本制度中的破产申请和与破产案件受理制度等制度
·如何利用破产法的有关条款减少经营不善企业破产后的银行损失
·诉讼法的基本内容及其执行程序
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·加强网上银行风险防范意识
·理解网上银行整个业务功能及管理
·提高网上银行使用效率，推进网上银行业务的发展
·面对不同层次的客户营销策略和方法
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·全面掌握商业银行个人金融业务产品知识及产品营销沟通技巧。
·根据对宏观、微观经济的分析找出个人金融业务在市场的切入点，并根据不同的需求及市场情况设计
个性化服务产品。
·建立起一支精通业务、善于营销、团结敬业的个人客户经理队伍。
·通过案例教学分享国内外先进银行个人金融业务的经营理念、运作模式以及发展运作中的成功经验。
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| 提升柜员的整体素质，使服务标准化、规范化；有效防范柜面操作风险；打造一支高绩效员工团队，提升商业银行核心竞争力。 |
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