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从美国银行看我国中小银行该如何发展
随着外资银行的进入，国内银行业的竞争越来越激烈。而国内多数的城商行并不具备与大银行竞争的经济实力。这种情况下该如何提升自己的竞争能力？或许能从美国银行的做法中得到点经验。据悉，截至2005年底，美国共有银行7500多家，各地分行约7.5万处。虽然霸主依然是美洲银行和花旗银行等几家，但是小银行也都有自己的生存之道。一般说来，小银行都能够以极其热情的态度来对待顾客，让顾客甚至怀疑“银行有阴谋”。顾客进去后，如果开户，则将带顾客进入环境很好的单间，进行一对一服务。并且整个过程中所有手续都是银行人员在办，顾客只需要坐着等手续回来了签名就行。一般说来，开户还有各种奖励，一般为几十到100美元的支票、购物卡，甚至游乐园的套票，还有可透支1000美元的信用卡等。并且，还设有很多客户可随便取用的纪念品，笔筒、记事本、圆珠笔等。同时，为了吸引客户，不少银行都对老客户有规定，只要能介绍来一位新客户，老客户就可得到一笔现金奖励。为了发行信用卡，不少银行直接送钱给持卡人，数额不等。正是这种种的优惠以及良好的服务，让美国的众多小银行得以生存。从中也可以看出我国中小城市的城商行应该如何发展，如何在现在的大环境下保持竞争力。